VOS AVANTAGES DIETANAT®

Frais d'envoi offert dès 30€FRAIS D'ENVOI OFFERTS PAR DIETANAT®:

 

Frais d'envoi de 0€ à 45€* :

Mon commerçant avec So Colissimo : à partir de 5.05, calculé en fonction de la tranche de poids, tarifs en vigueur de la Poste 2017

Mon domicile avec So Colissimo : à partir de 6.80, calculé en fonction de la tranche de poids, tarifs en vigueur de la Poste 2017

Les frais d'envoi vous sont offerts à partir de 45 € d'achat

*Valable uniquement pour la France métropilitaine, Corse et Monaco.

Les frais d'envoi sont pris en charge pour la Suisse et la Belgique à partir de 65€ d'achat.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

satisfait ou rembourséSATISFAIT OU REMBOURSÉ, L'ÉCHANGE, LE REMBOURSEMENT,  LE BON D'ACHAT* AVEC DIETANAT®:
DIETANAT® s'engage à vous rembourser tout produit non déballé, ou à vous échanger tout produit retourné complet dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant votre achat. Cet échange pourra aussi être transformé en bon d’achat à utiliser sur l’ensemble du site www.dietanat.com et sera valable un an à compter de la date d’émission du bon d’achat et de la bonne réception des produits retournés.
*La nature des produits réglementés et controlés  DIETANAT® par divers organismes officiels ne nous permet pas de rembourser ou d'échanger un produit qui aurait été ouvert.
Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client sauf erreur ou omission de la part de DIETANAT®.
Les produits à retourner le sont à l’adresse suivante en Colissimo Suivi avec Signature:
DIETANAT®, Service après vente
71 avenue des Ecoles Militaires
Montée Saint-Joseph
13100 Aix en provence
Programme de fidélité DietanatCONDITIONS DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DIETANAT®:

 

Le programme de fidélité du site www.dietanat.com  est édité par la société DIETANAT® SARL, Société au capital de 33 000 euros, dont le siège social est situé au 298 avenue du Club Hippique, 13090 Aix en Provence, France, enregistrée au Registre du commerce et des Sociétés d’Aix en Provence n° 523 451 474.

Le programme de fidélité de DIETANAT® est valable sur l’ensemble du site www.dietanat.com , et sur l’ensemble des produits figurant dans le catalogue en ligne.

 1. Objet du programme de fidélité DIETANAT®

 Le programme de fidélité DIETANAT®, conformément aux conditions générales présentées ci-dessous, a pour objet de faire bénéficier aux participants :

- des points de fidélité permettant d’obtenir des bons d'achat fidélité et/ou des réductions et/ou des chèques cadeaux,

- des offres promotionnelles,

 - des avantages spécifiques lors d’évènements organisés par DIETANAT®,

 2. Inscription au programme de fidélité DIETANAT®

 Le programme de fidélité DIETANAT® est accessible à toute personne majeure s’étant inscrite spontanément sur le site www.dietanat.com et/ou ayant été parrainé par un membre existant et s’étant inscrit sur le site.

3. Les avantages du « programme de fidélité DIETANAT® »

 Durée de validité du programme de fidélité : La durée d'adhésion au programme de fidélité est de 1 an renouvelable chaque année civile sauf en cas de modification par les administrateurs du site www.dietanat.com et ce avec un préavis de trois mois permettant aux utilisateurs d’utiliser leurs points fidélités acquis précédemment durant ce délais.

 Acquisition des points fidélité : Il est porté au crédit de l’utilisateur des points de fidélité en fonction des achats réalisés sur le site www.dietanat.com en fonction du nombre de points auquel son achat donne droit directement lié barème en vigueur* (*voir annexe 1).

 Le cumul de points se fait automatiquement sur les achats effectués.

 Tous les produits achetés permettent de cumuler des points à l’exclusion des produits suivants : les chèques cadeaux, les chèques fidélités et toute opération de promotion signalée par un avertissement sur le site www.dietanat.com.

Tout retour de marchandises ayant donné droit à des points fidélité lors de l’achat, entraînera le retrait du nombre de points correspondant à la valeur de la marchandise retournée.

Validité des Bons d'achat Fidélité: Les bons d'achat fidélité sont valables sur tous les produits du site www.dietanat.com dans la limite de validité indiquée sur le bon d'achat. Les bons d’achat fidélité ne peuvent être en aucun cas cédés, remboursés, échangés ou vendus.

Utilisation des points de fidélité: les points de fidélité sont utilisables en une seule fois ou plusieurs fois sur tous les produits et services du magasin à l’exclusion des produits suivants : promotions en cours et seuil de vente à perte. Il n’est pas cumulable avec d’autres offres fidélité. Aucun rendu de monnaie ne sera possible.

Validité des points: Les points du titulaire restent valables dans la limite de la durée de validité de l’opération de fidélité.

Visualisation des points: Les points fidélité acquis sont crédités sur le compte personnel de l’utilisateur du site www.dietanat.com .

Le titulaire des points de fidélité DIETANAT® peut, à tout moment, prendre connaissance de son solde de points de fidélité - par son accès personnel sur le site www.dietanat.com .

4. Conversion des points fidélité DIETANAT®

Les points fidélité DIETANAT® sont convertibles en bons d’achat fidélité. La règle de conversion des points en bon d’achat est la suivante :

100 points de fidélité cumulés = 3€ de bon d'achat

Les points fidélité n’ont pas de valeur marchande ou patrimoniale et ne pourront en aucun cas être transformés en espèces. Toute vente ou échange de points fidélité est interdite.

5. Utilisation frauduleuse des points de fidélité

Tout manquement aux présentes conditions générales d’adhésion, toute utilisation frauduleuse des points fidélité acquis en violation des présentes conditions générales ou par une utilisation abusive ou frauduleuse seront annulés sans compensation d’aucune sorte.

6. Changement d’adresse

Tout changement d’adresse ou de nom devra être signalé :

- par son accès personnel sur le site www.dietanat.com ;

- par courrier adressé à DIETANAT®, service points fidélité, 71 avenue des Écoles Militaires, Montée Saint Joseph, 13100 Aix en Provence.

Le client garantie l’exactitude de toutes les informations fournies et sera le seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

7. Modifications ou arrêt du programme de fidélité DIETANAT®

DIETANAT® se réserve le droit de modifier ou de supprimer son programme de fidélité à tout moment, sous réserve d’en informer par courrier et/ou par mail les adhérents. La suppression ou la modification du programme de fidélité de DIETANAT® ne saurait justifier d’aucune manière pour l’adhérent d’une contrepartie particulière ni d’allocation de dommages et intérêts dans la limite de l’utilisation des points précédemment acquis et utilisables durant le préavis de 3 mois.

8. Informatique et libertés

En souscrivant au programme de fidélité DIETANAT®, l’adhérent accepte l’utilisation des données personnelles qui le concernent par la société DIETANAT®. Les données personnelles qui sont collectées sont nécessaires pour bénéficier des avantages du programme de fidélité DIETANAT®, et permettent à DIETANAT® de mieux connaître l’adhérent pour lui adresser des informations et des offres ciblées en fonction de ses achats, de ses centres d’intérêt et de ses attentes.

En vertu de la Loi informatique et libertés n°78-017 du 6 janvier 1978, le client est informé que les informations recueillies lors de l’inscription sur le site www.dietanat.com sont nécessaires au traitement et à la délivrance des points de fidélité. DIETANAT® a procédé à la déclaration de son fichier auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Les données personnelles collectées dans le cadre du présent programme de fidélité font l’objet de traitements informatiques, et ce dans le cadre du respect du cadre légal en vigueur. Le client est informé qu’il dispose d’un droit d’accès et de rectification sur les renseignements le concernant, détenus par la société DIETANAT® et qui font l’objet d’un traitement informatique. Ce droit d’accès et de rectification peut être exercé :

- par son accès personnel sur le site www.dietanat.com ;

- par courrier adressé à DIETANAT®, 298 avenue du Club Hippique, 13090 Aix en Provence

Les conditions générales du programme fidélité de DIETANAT® peuvent être obtenues, par simple téléchargement et/ou par simple lecture sur le site Internet www.dietanat.com.

Annexe 1 au Programme de Fidélité DIETANAT®:

Calcul des points fidélités :

Un euro d’achat validé et non remboursé sur le site www.dietanat.com donne lieu à l’acquisition automatique d’un point de fidélité.

100 points fidélité seront équivalent à un chèque cadeau de 5 euros soit 0.05 centimes par point de fidélité utilisables par tranche minimum de 100 points de fidélité.

Les centimes ne sont pas pris en compte pour le calcul de l’attribution des points fidélités.

 

programme de Parrainage dietanatPROGRAMME DE PARRAINAGE:

 

Parrainez vos proches et votre famille avec le programme de parrainage de DIETANAT® et recevez un chèque cadeau de 5 euros dés la première commande de vos « filleuls » effectuée sur le site www.dietanat.com